Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Τραπεζικού Καταστήματος
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Τραπεζικού Καταστήματος για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, διαχειριζόμενος καθημερινές τραπεζικές συναλλαγές και προσφέροντας οικονομικές συμβουλές. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία στον τραπεζικό τομέα, άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα να εργάζεται σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την εξυπηρέτηση πελατών, την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, την παροχή πληροφοριών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες, καθώς και τη διαχείριση λογαριασμών πελατών. Επιπλέον, ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι σε θέση να εντοπίζει τις ανάγκες των πελατών και να προτείνει κατάλληλες τραπεζικές λύσεις. Η θέση απαιτεί προσοχή στη λεπτομέρεια, ικανότητα διαχείρισης χρημάτων και συμμόρφωση με τις τραπεζικές πολιτικές και κανονισμούς. Αν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και ενδιαφέρεστε να εργαστείτε σε ένα επαγγελματικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Εξυπηρέτηση πελατών και παροχή πληροφοριών για τραπεζικά προϊόντα.
- Διαχείριση καταθέσεων, αναλήψεων και άλλων τραπεζικών συναλλαγών.
- Διατήρηση ακριβών αρχείων και συμμόρφωση με τραπεζικούς κανονισμούς.
- Ανίχνευση αναγκών πελατών και προώθηση κατάλληλων τραπεζικών λύσεων.
- Διαχείριση παραπόνων πελατών και παροχή λύσεων.
- Συνεργασία με την ομάδα για την επίτευξη στόχων πωλήσεων και εξυπηρέτησης.
- Εφαρμογή πολιτικών ασφαλείας και πρόληψης απάτης.
- Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις και ενημερώσεις για νέα τραπεζικά προϊόντα.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Οικονομικά, Διοίκηση Επιχειρήσεων ή σχετικό τομέα (επιθυμητό).
- Εμπειρία σε τραπεζικό ή χρηματοοικονομικό περιβάλλον (προτιμητέο).
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Γνώση τραπεζικών προϊόντων και διαδικασιών.
- Ικανότητα χρήσης τραπεζικών συστημάτων και λογισμικού.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και ακρίβεια στις συναλλαγές.
- Δέσμευση στην παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στον τραπεζικό τομέα;
- Πώς διαχειρίζεστε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Ποια είναι η γνώση σας για τα τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια στις συναλλαγές σας;
- Πώς αντιμετωπίζετε την πίεση και τις προθεσμίες;
- Έχετε εμπειρία με τραπεζικά λογισμικά και συστήματα;
- Πώς προτείνετε τραπεζικά προϊόντα σε πελάτες;
- Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που έχετε αντιμετωπίσει σε παρόμοια θέση;
